Nos services se limitent à faciliter le contact entre les utilisatrices de nos services et à organiser les bichonnages. Par conséquent, les bichonnages eux-mêmes sont menés par nos utilisatrices uniquement et non par nous-mêmes, nos employés ou toute autre personne associée à nous. 

Bien que nous recueillons certaines informations auprès de nos utilisatrices pour tenter d'établir une liaison raisonnable entre elles, nous ne pouvons pas garantir l'exactitude des informations qui nous sont fournies, ni le déroulement et la qualité des bichonnages.

En particulier, nous ne pouvons pas garantir la conduite et la qualité des bichonnages :

• Nous ne contrôlons pas les utilisatrices enregistrées et ne pouvons être tenus responsables de l'exactitude des informations fournies par les utilisatrices.

• Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations sur les allergies alimentaires et les restrictions alimentaires qui sont mentionnées par la Maman à Bichonner lors de son inscription.

• Les allergies alimentaires et les restrictions alimentaires sont explicitement et clairement communiquées aux MamansCadeaux avant leur visite. Nous ne sommes pas responsables du non-respect des restrictions alimentaires, ni de la qualité et de l'hygiène des aliments.

• Nous ne donnons aucune garantie concernant les SuperMamans, leur aptitude ou leur capacité. Cela inclut, mais n'est pas limité à :

  • toute affirmation concernant leur identité, la nourriture qu'elles apportent, 

  • si elles sont en bonne santé, 

  • comment elles se comportent, 

  • quels conseils elles peuvent donner.

Nous ne garantissons pas un nombre minimum de visites pour les bichonnages et nous ne sommes pas responsables du report ou de l'annulation des visites.

Notre site internet et ses composants sont proposés uniquement à des fins d'information et d'organisation. Le site internet est fourni tel quel. Nous ne garantissons explicitement pas l'inexistence d'erreurs, de dysfonctionnements ou d'inexactitudes dans le contenu fourni et nous ne donnons aucune garantie quant à la fonctionnalité ou la stabilité de ce site. Vous acceptez d'utiliser ce site à vos propres risques.

Sauf en cas de négligence grave ou de comportement intentionnel ou en cas de blessures ou de décès, notre responsabilité pour nos services est donc exclue.

• Chaque SuperMaman est responsable des informations qu'elle donne lors de son inscription.

• Chaque SuperMaman est responsable de ses propres actions, en particulier de ses propres services et de sa conduite (par exemple, pour la cuisine et la conduite d'une visite lors d’un bichonnage) et de tout conseil ou recommandation qu'elle donne.

• Chaque SuperMaman ne doit partager aucune information qu'elle reçoit d'une autre SuperMaman ou à propos d'une autre SuperMaman sans le consentement explicite de la SuperMaman concernée.

• Vous êtes responsable de la sécurité et de la confidentialité de vos données d'authentification.

• Vous êtes responsable de tout dommage causé à SuperMamans France ou à ses autres utilisatrices en raison d'un manquement à la sécurité et à la confidentialité de vos données d'identification.

Si nous devions faire l'objet de réclamations ou de responsabilités de la part d'autres utilisatrices de nos services en rapport avec votre conduite ou vos actions, vous acceptez de nous indemniser et de nous tenir à couvert de tous les coûts et préjudices (y compris les coûts de défense juridique) qui pourraient en résulter.

En tant qu'utilisatrice de SuperMamans France, vous acceptez les obligations suivantes :

• Vous ne devez pas utiliser la communauté des SuperMamans pour établir des contacts afin de promouvoir votre propre entreprise ou pour vendre ou promouvoir des biens ou des services.

• SuperMamans France est un service communautaire gratuit et bénévole. Vous n'êtes pas autorisé à demander de l'argent ou toute autre compensation.

• Vous devez respecter les règles communautaires (énumérées ci-dessous).

• Vous ne pouvez pas sonder le site pour détecter des vulnérabilités, ni utiliser l’association dans un but autre que les activités directement liées à SuperMamans France.

• Vous acceptez de ne pas utiliser de dispositif, d'outil ou de logiciel pour interférer avec le fonctionnement normal de ce site pour vous-même ou d'autres utilisatrices.

Nous nous réservons le droit de vous radier de l’association si vous ne respectez pas les obligations ci-dessus.

Les dons récoltés à échelle départementale par les MamansContact via leurs actions constituent une ressource précieuse pour permettre à chaque antenne locale de poursuivre les missions de l’association dans un cadre éthique, transparent et responsable.

Tous les dons reçus par SuperMamans France, qu’ils soient nationaux ou affectés à un département spécifique, sont versés sur un compte bancaire unique géré par la trésorerie nationale.

Lorsqu’un don est spécifiquement adressé à un département, la somme correspondante est répertoriée dans un tableau de suivi national, précisant :

• le montant du don,

• le département concerné,

• la date de réception,

• et les mouvements financiers ultérieurs liés à son utilisation.

Ces informations sont accessibles aux membres du bureau et aux MamanContacts concernées, dans un souci de transparence et de traçabilité.

Les MamanContacts peuvent solliciter l’utilisation des dons rattachés à leur département pour financer des dépenses liées au bon fonctionnement local de l’association, notamment :

• la communication locale (affiches, flyers, supports numériques),

• l’organisation de rencontres ou d’événements entre bénévoles,

Toutes les dépenses doivent être en cohérence avec les valeurs, l’objet et la charte éthique de SuperMamans France.

Avant tout engagement de dépense, la MamanContact doit soumettre une demande à la trésorerie nationale, accompagnée :

• d’un descriptif du projet ou besoin,

• et d’un justificatif estimatif ou devis si applicable.

Une fois validée par le bureau ou la trésorière, la dépense est remboursée sur justificatif ou réglée directement par la trésorerie nationale.

Chaque MamanContact s’engage à utiliser les fonds de manière responsable, justifiée et conforme aux objectifs de l’association.
SuperMamans France s’engage en retour à assurer une gestion centralisée, rigoureuse et transparente de l’ensemble des dons.

• Avant ton bichonnage :

  • Veille à informer ta MamanCadeau dès que possible pour convenir d'une autre date, si les dates de visite ne te conviennent plus ou si un imprévu survient. Ceci est très important car ta MamanCadeau a réservé une partie de son temps libre pour venir te bichonner.

  • Veille à informer tes MamansCadeaux si ton régime alimentaire a changé.

  • N'hésite pas à contacter tes MamansCadeaux avant qu'elles ne le fassent si tu as déjà des souhaits spécifiques sur les horaires de passage, ou même juste pour te présenter.

Si tu as des difficultés à joindre une des MamansCadeaux, si ta MamanCadeau ne t'as pas contacté ou si ta MamanCadeau a annulé sa visite, contacte la MamanContact qui s'occupe de ton bichonnage pour obtenir de l'aide.

• Pendant ton bichonnage :

  • Propose à ta MamanCadeau d’entrer pour que vous puissiez faire connaissance (si les règles et directives d’hygiène sanitaire en vigueur t'y autorisent).

  • Sois franche avec elle : si tu te sens épuisée et que tu ne peux pas discuter longtemps, vous pouvez reporter votre rencontre à plus tard.

  • Nous te demandons de bien vouloir dire "merci" à ta MamanCadeau : elle a donné de son temps juste pour toi sans rien attendre en retour.

Pourquoi ta MamanCadeau devra peut être reporter sa visite ?

La vie de maman est remplie d'imprévus. En fait, s'attendre à l'inattendu devient une routine quotidienne pour toutes les mamans : rendez-vous de dernière minute pour les enfants, un enfant malade (surtout en hiver !), ou tomber soi-même malade (en s'occupant d'un enfant malade par exemple), échéances imprévues au travail ... (liste non exhaustive). C'est pourquoi tu dois t'attendre à ce que certaines de tes MamansCadeaux soient obligées de reporter leur visite. C'est tout à fait normal.

• Une fois que tu t'es inscrite pour bichonner une autre maman :

  • Veille à contacter la Maman à Bichonner au moins 48 heures avant ta visite pour convenir d'un horaire précis pour ta visite.

  • Veille à préparer un repas nutritif pour elle et sa famille. Il est particulièrement important que tu respectes toute restriction ou allergie alimentaire. Si tu n'es pas sûre, il suffit de lui demander.

• Pendant ta visite :

  • Nous demandons à la Maman à Bichonner de te laisser entrer si elle en est physiquement capable et si les règles et directives d’hygiène sanitaire en vigueur l'y autorisent. 

Si tu n'as pas le temps de rester, ce n'est pas grave, c'est déjà merveilleux d'avoir donné de ton temps pour organiser un repas et le lui apporter.

• Nous avons confiance en ton bon jugement au cas où la Maman à Bichonner aurait des difficultés et aurait besoin de se reposer. Dans ce cas, tu peux déposer le repas et convenir d’une visite plus tard afin de faire sa connaissance.

• Si tu souhaites faire d'autres passages pendant (ou après) le bichonnage, n'hésite pas à en parler directement avec la Maman à Bichonner.

Rendez-vous de dernière minute ? 

Un enfant est malade ou tu es toi-même malade ? 

Planning trop chargé ?

Contacte la Maman à Bichonner dès que possible pour lui faire savoir que tu ne peux pas venir le jour convenu et convient d’un nouveau rendez-vous avec elle. Elle se réjouit de te rencontrer et d'obtenir de l'aide. Nous savons que la vie est pleine de surprises, mais nous te prions de convenir d’un nouveau rendez-vous avec elle et d'éviter d'annuler.

Nous pouvons vous contacter pour vérifier l'exactitude de vos coordonnées, pour vérifier que vous êtes une personne réelle et pour vous expliquer le concept des SuperMamans France.

Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des éclaircissements ou des informations supplémentaires, vous rappeler, vous demander ou vous donner un retour d'information, ou pour toute autre raison liée à la réussite des bichonnages.

Si vous êtes une MamanCadeau, nous pouvons vous envoyer des notifications pour des bichonnages qui ne sont pas dans vos secteurs favoris. 

Si vous êtes une Maman à Bichonner, il se peut que vous soyez contactée si un bichonnage s’organise dans votre secteur, quelques semaines ou mois après la fin de votre bichonnage. Vous êtes alors libre de décider si vous voulez vous inscrire pour devenir bénévole afin de pouvoir bichonner d'autres mamans.

Nous pouvons également vous contacter par courrier électronique pour vous informer d’annonces importantes.